FAQ

Kim jesteśmy?

Firma Hurt-Papier Ryszard Cebula Sp.J. jest firmą, działającą w segmencie dostaw art. biurowych, materiałów eksploatacyjnych do firm i instytucji.

Jaką posiadamy ofertę?

Dzięki partnerskiej współpracy z największymi producentami, oferujemy naszym Klientom produkty najwyższej jakości w atrakcyjnej cenie. Dokładamy wszelkich starań aby nasza oferta handlowa spełniała Państwa oczekiwania, zarówno pod względem asortymentowym jak i jakościowo - cenowym. Bacznie śledzimy reakcje rynku na panujące w naszym segmencie zapotrzebowanie oraz modę. Naszym klientom dostarczamy towar własnym transportem, ewentualnie wysyłamy za pośrednictwem firm spedycyjnych. Oferujemy korzystne warunki współpracy:

• katalog artykułów biurowych 2016 zawierający ponad 5000 produktów.
  Katalog do wglądu 
• towary na życzenie - produkty specjalistyczne lub inne towary nieobjęte katalogiem 
• ekonomiczne produkty
  Katalog do wglądu
  
• atrakcyjne ceny 
• dogodne warunki płatności 
• specjalne oferty - promocje, programy dla stałych i nowych Klientów 
• dodatkowe usługi - nadruki na kopertach, na kalendarzach, wyrób pieczątek.

W naszej ofercie znajdą Państwo duży wybór:

• maszyn i urządzeń biurowych 
• materiałów eksploatacyjnych 
• akcesoriów komputerowych 
• akcesoriów do oprawy dokumentów
• materiałów do prezentacji i konferencji
• produktów do organizacji i archiwizacji dokumentów
• stempli
• akcesoriów biurowych
• przyborów do pisania i korygowania
• kopert, zeszytów, bloków
• papieru
• etykiet i maszyn do oznaczania
• mebli i wyposażenia gospodarczego
• artykułów higienicznych
• artykułów żywnościowych.

Właściwie zorganizowane procesy obsługi klientów i wieloletnie doświadczenie handlowe naszych pracowników, stanowią gwarancję skutecznej i terminowej obsługi. 

Jak wygląda polityka cenowa Hurt-Papier na tle konkurencji?

Naszą politykę cenową kształtujemy zgodnie z potrzebami rynku, jesteśmy przy tym elastyczni, otwarci na sugestie klientów.

Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Dokładamy wszelkich starań aby zamówienie zostało zrealizowane w następnym dniu roboczym po jego złożeniu.

Jaki jest koszt dostawy?

Dostawy przez firmę Hurt-Papier na obsługiwanym obszarze są bezpłatne.

Kto dostarcza zamówienie?

Dzięki własnej flocie samochodowej dostarczeniem zamówienia na obsługiwanym obszarze zajmuje się nasza firma.

Czy podczas sprzedaży towarów zachowane są przepisy konsumenckie ?

Wszyscy jesteśmy konsumentami. Hurt-Papier jako hurtownia posiada świadomość odpowiedzialności rynkowej postępując zgodnie z prawem i wytycznymi UOKiK. Zainteresowanych regulacjami dotyczącymi ogólnego bezpieczeństwa oferowanych produktów odsyłamy do innych publikacji UOKiK oraz zasobów internetowych. Przepisy konsumenckie dla przedsiębiorców do pobrania >>tutaj<<.

Czy możliwy jest zwrot zamówionych artykułów i na jakiej zasadzie?

W firmie Hurt-Papier istnieje możliwość zwrotu towaru do 7 dni, jednak towar musi być nienaruszony w oryginalnym opakowaniu, czyli w stanie jakim został dostarczony do klienta.

Jak wygląda proces reklamacji w Hurt-Papier ?

W celu zgłoszenia reklamacji należy wypełnić protokół zgłoszenia reklamacji i dołączyć do reklamowanego towaru który odbierze nasz kurier. Dołożymy wszelkich starań aby gruntownie rozpatrzyć reklamację i w terminie udzielić odpowiedzi. Dodatkowe informacje związane z zasadami zgłoszenia i rozpatrywania reklamacji jakościowych zawiera regulamin 

Ustawa o prawach konsumenckich do wglądu >>tutaj<<.